Sıkça Sorulan Sorular
ÜRÜN HAKKINDA
Çikolata Kütüphanesi Nedir?
Doğal ahşaptan tasarladığımız kütüphane içine kitap tasarımında 30 adet mini kutu yerleştirdik ve içlerine çikolata doldurduk.
İçinde mini kitaplar mı var?
Ürünümüz kitap değildir. Mini kitaplık içinde kitap tasarımında 40x30x8mm ölçülerinde mini kutular bulunmaktadır. Kutu kapağı açılınca her birinde farklı alıntılar vardır.
Mini kitap kutularının her biri farklı mı?
Evet ürün içindeki kitapların her birinde farklı içerik ve mesajlar bulunmaktadır. Örn. Dünya Klasikleri temalı ürünümüzde dünya edebiyatından seçtiğimiz klasik kitaplardan bir iki cümlelik alıntılar bulunmaktadır.
İçinde kaç adet çikolata var?
Çikolata Kütüphanesi içinde 30 adet mini sütlü napoliten çikolata bulunmaktadır. Çikolata Kütüphanesi Özel kutu ürünümüzde 60 adet çikolata vardır.
Çikolata kaliteli mi?
Ürünlerimizde kullandığımız çikolata mini sütlü napoliten çikolatadır. Gıda üretim ve helal gıda sertifikaları mevcuttur.
Çikolata son kullanma tarihi nedir?
Ürünlerimizde taze çikolatalar kullanılmaktadır. Uygun şartlarda muhafaza edildiği takdirde bir yıl içinde tüketilmelidir.
Özel içerik yapıyor musunuz?
Perakende siparişler için özel tasarım yapmıyoruz. Sadece Kurumsal siparişler için özel tasarım ve içerik çalışması yapıyoruz. Kurumsal Hediyelik sayfamızda referanslarımızı inceleyebilir ve sipariş için irtibata geçebilirsiniz.
İsme özel nedir?
Belirli bir kişiye hediye etmek amacıyla sipariş veriyorsanız ve kişiselleştirme yapmak isterseniz hediye etmek istediğiniz kişinin ismini lazerle yazıp kutu üzerine ilave ediyoruz.
İsme özel olsun istiyorum. Ne yapmalıyım?
Ürün detay sayfasındaki seçeneklerden isme özeli seçtiğinizde açılan “Kutu üzerine yazılacak isim” bölümünde ürün üzerine yazılmasını istediğiniz ismi belirtebilirsiniz. Buraya yazdığınız isim 10x100mm ebatında metal bir isimliğe lazerle yazılarak kutu üzerine ilave edilmektedir.
Ciltli Kapaklı nedir?
Ahşap kitaplığın dışında kitap ciltlerine benzer taslama bir kapak bulunmaktadır. Standart ürünlerde sadece dış karton kapak bulunur, cilt bulunmaz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Sipariş vermeniz için üye olmak mecburiyetinde değilsiniz. Alışverişi tamamla butonuna basınca çıkan üye girişi bölümünde ÜYELİKSİZ ALIŞVERİŞE DEVAM ET linkine tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
AMBALAJ-PAKETLEME
Ürünün zarar görmemesi için nasıl bir önlem alıyorsunuz?
Siparişinizi kargo paketine koymadan önce teslimat sürecinde hasar görmemesi için gerekli tedbirleri alıyoruz. Önce ürünümüz için özel olarak hazırlanmış karton kutuya yerleştiriyor, daha sonra kutuyu hava kabarcıklı ve folyolu özel bir ambalaj içine koyuyoruz. Son olarak kargo paketine konulup barkodlu adres etiketiniz yapıştırılıyor.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet. Sipariş bilgilerinizi girdiğiniz formda bulunan hediye paketi kutusunu işaretlerseniz hediye paketi yapıyoruz.
Hediye notu ekleyebilir miyim?
Sipariş bilgilerinizi girdiğiniz formda bulunan hediye paketi kutusunu işaretlediğinizde notunuzu yazabileceğiniz bölüm açılacaktır. Oraya yazdığınız metni not kartına basıyor ve ürünün içine koyuyoruz.
Paket içine fatura koyuyor musunuz?
Siparişler genellikle hediye olarak gönderildiği için paket içerisine fiyat bilgisi belirten herhangi bir belge koymuyoruz. Faturanız e-fatura olarak sipariş bilgilerinde belirttiğiniz e-posta adresinize mail olarak gönderilmektedir.
KARGO
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
İş günleri (Pazartesi-Cuma) saat 16:00’ya kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. 16:00’dan sonra gelen siparişler ertesi güne kalabilir. Cumartesi günleri saat 11:00’e kadar gelen siparişler kargoya verilir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizi Türkiye’nin her yerine Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişler İstanbul’dan gönderildiği için İstanbul ve yakın şehirler genellikle ertesi gün teslim olmaktadır. Bulunduğunuz şehrin İstanbul’a yakınlığına göre kargo teslim süresi değişmektedir. Yurtiçi Kargo’dan bilgi alabilirsiniz.
Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?
Kargo dağıtıma çıktığında sipariş bilgilerinde belirtmiş olduğunuz alıcının cep telefonuna Yurtiçi Kargo tarafından SMS gönderilmektedir. Siparişinizin takibi ile ilgili 02125204367 numaralı Whatsapp Business hattımızdan takip numaranızı öğrenebilirsiniz.
Çikolata Kütüphanesi Nedir?
Doğal ahşaptan tasarladığımız kütüphane içine kitap tasarımında 30 adet mini kutu yerleştirdik ve içlerine çikolata doldurduk.
İçinde mini kitaplar mı var?
Ürünümüz kitap değildir. Mini kitaplık içinde kitap tasarımında 40x30x8mm ölçülerinde mini kutular bulunmaktadır. Kutu kapağı açılınca her birinde farklı alıntılar vardır.
Mini kitap kutularının her biri farklı mı?
Evet ürün içindeki kitapların her birinde farklı içerik ve mesajlar bulunmaktadır. Örn. Dünya Klasikleri temalı ürünümüzde dünya edebiyatından seçtiğimiz klasik kitaplardan bir iki cümlelik alıntılar bulunmaktadır.
İçinde kaç adet çikolata var?
Çikolata Kütüphanesi içinde 30 adet mini sütlü napoliten çikolata bulunmaktadır. Çikolata Kütüphanesi Özel kutu ürünümüzde 60 adet çikolata vardır.
Çikolata kaliteli mi?
Ürünlerimizde kullandığımız çikolata mini sütlü napoliten çikolatadır. Gıda üretim ve helal gıda sertifikaları mevcuttur.
Çikolata son kullanma tarihi nedir?
Ürünlerimizde taze çikolatalar kullanılmaktadır. Uygun şartlarda muhafaza edildiği takdirde bir yıl içinde tüketilmelidir.
Özel içerik yapıyor musunuz?
Perakende siparişler için özel tasarım yapmıyoruz. Sadece Kurumsal siparişler için özel tasarım ve içerik çalışması yapıyoruz. Kurumsal Hediyelik sayfamızda referanslarımızı inceleyebilir ve sipariş için irtibata geçebilirsiniz.
İsme özel nedir?
Belirli bir kişiye hediye etmek amacıyla sipariş veriyorsanız ve kişiselleştirme yapmak isterseniz hediye etmek istediğiniz kişinin ismini lazerle yazıp kutu üzerine ilave ediyoruz.
İsme özel olsun istiyorum. Ne yapmalıyım?
Ürün detay sayfasındaki seçeneklerden isme özeli seçtiğinizde açılan “Kutu üzerine yazılacak isim” bölümünde ürün üzerine yazılmasını istediğiniz ismi belirtebilirsiniz. Buraya yazdığınız isim 10x100mm ebatında metal bir isimliğe lazerle yazılarak kutu üzerine ilave edilmektedir.
Ciltli Kapaklı nedir?
Ahşap kitaplığın dışında kitap ciltlerine benzer taslama bir kapak bulunmaktadır. Standart ürünlerde sadece dış karton kapak bulunur, cilt bulunmaz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Sipariş vermeniz için üye olmak mecburiyetinde değilsiniz. Alışverişi tamamla butonuna basınca çıkan üye girişi bölümünde ÜYELİKSİZ ALIŞVERİŞE DEVAM ET linkine tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
AMBALAJ-PAKETLEME
Ürünün zarar görmemesi için nasıl bir önlem alıyorsunuz?
Siparişinizi kargo paketine koymadan önce teslimat sürecinde hasar görmemesi için gerekli tedbirleri alıyoruz. Önce ürünümüz için özel olarak hazırlanmış karton kutuya yerleştiriyor, daha sonra kutuyu hava kabarcıklı ve folyolu özel bir ambalaj içine koyuyoruz. Son olarak kargo paketine konulup barkodlu adres etiketiniz yapıştırılıyor.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet. Sipariş bilgilerinizi girdiğiniz formda bulunan hediye paketi kutusunu işaretlerseniz hediye paketi yapıyoruz.
Hediye notu ekleyebilir miyim?
Sipariş bilgilerinizi girdiğiniz formda bulunan hediye paketi kutusunu işaretlediğinizde notunuzu yazabileceğiniz bölüm açılacaktır. Oraya yazdığınız metni not kartına basıyor ve ürünün içine koyuyoruz.
Paket içine fatura koyuyor musunuz?
Siparişler genellikle hediye olarak gönderildiği için paket içerisine fiyat bilgisi belirten herhangi bir belge koymuyoruz. Faturanız e-fatura olarak sipariş bilgilerinde belirttiğiniz e-posta adresinize mail olarak gönderilmektedir.
KARGO
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
İş günleri (Pazartesi-Cuma) saat 16:00’ya kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. 16:00’dan sonra gelen siparişler ertesi güne kalabilir. Cumartesi günleri saat 11:00’e kadar gelen siparişler kargoya verilir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizi Türkiye’nin her yerine Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişler İstanbul’dan gönderildiği için İstanbul ve yakın şehirler genellikle ertesi gün teslim olmaktadır. Bulunduğunuz şehrin İstanbul’a yakınlığına göre kargo teslim süresi değişmektedir. Yurtiçi Kargo’dan bilgi alabilirsiniz.
Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?
Kargo dağıtıma çıktığında sipariş bilgilerinde belirtmiş olduğunuz alıcının cep telefonuna Yurtiçi Kargo tarafından SMS gönderilmektedir. Siparişinizin takibi ile ilgili 02125204367 numaralı Whatsapp Business hattımızdan takip numaranızı öğrenebilirsiniz.